Trend Micro เปิดความท้าทายด้าน ความปลอดภัยไซเบอร์ ปี 2023 พร้อมชี้ Cybersecurity จะเป็นกลจักรสำคัญ ขับเคลื่อนองค์กรในอนาคต

ในตอน 2 ปีที่ผ่านมา แนวทางการทำดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation) เติบโตอย่างรวดเร็วมากเพิ่มขึ้น ธุรกิจ นำเทคโนโลยีเข้ามามีหน้าที่สำคัญ ในการช่วยปรับปรุงธุรกิจ ให้เติบโตแบบก้าวกระโดด รวมถึงนำข้อมูล มาวิเคราะห์เพื่อสนับสนุนการตลาด และก็ รู้เรื่องลูกค้ามากยิ่งขึ้น

ในตอนที่การทำงานของคน ถูกแปรไปเป็นแบบรีโมทมากยิ่งขึ้น (Remote Working) ส่งผลให้ องค์กรทุกขนาด จะต้องปรับตัวกำหนดแผนการทำงานผ่าน คลาวด์ (Cloud) มากขึ้น

นางสาวปิยธิดา ตันตระกูล ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท เทรนด์ไมโคร (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า จากข้อมูลของ Gartner ซึ่งเป็นบริษัทวิจัย และก็ พินิจพิจารณาข้อมูลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ชั้นนำของโลก บอกว่า ในปี 2025 องค์กรทั่วทั้งโลก จะใช้จ่ายกับคลาวด์เยอะขึ้น 20.4% ตอนที่ประเทศไทย เติบโตขึ้นถึง 36.6%

เมื่อโครงสร้างพื้นฐานเดินหน้าไปสู่การใช้คลาวด์ ทำให้ระบบ Security เข้ามามีหน้าที่เยอะขึ้น เนื่องจากว่า องค์กรต่างจำเป็นต้องรักษาข้อมูล (Data) ซึ่ง เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ ให้ปลอดภัย

“เพราะฉะนั้นองค์กรที่ย้ายไปใช้คลาวด์ จะต้องวางแผนและดึงเรื่อง Security เข้ามามีบทบาทมากขึ้น จะต้องวางรากฐานด้านความปลอดภัยไว้ตั้งแต่เริ่มต้น”

เตรียมรับมือ ความท้าทายใหม่ ความปลอดภัยไซเบอร์ Security ในปี 2023

ปัจจุบันการเปลี่ยนแปลงองค์กรสู่คลาวด์นั้น ยังมีความท้าทายจากพนักงานฝ่ายไอที ไม่ว่าจะเป็น การย้ายระบบต่าง ๆ จากเซิร์ฟเวอร์บริษัท (On Premise) ขึ้นไปใช้บนคลาวด์ การตั้งค่าต่าง ๆ บนคลาวด์ให้ Compile ตามมาตรฐานสากล GDPR ของสหภาพยุโรป แล้วก็ PDPA ของไทย รวมถึงการศึกษาเครื่องมือ (Tools) ต่าง ๆ จากคลาวด์หลาย ๆ รายพร้อม เวลาเดียวกันยังต้องรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้น ในปี 2023 ซึ่ง ทาง Trend Micro ได้คาดคะเนไว้ ดังนี้

การนำ Tools ใหม่ ที่ไม่สอดคล้องต้องกันมาใช้ จะไม่ดีต่อองค์กร – ในช่วง 3 ปีที่ล่วงเลยไป เทคโนโลยีใหม่ ๆ ถูกนำเข้ามาใช้อย่างเร็ว ตอนที่ ประธาน หรือ พนักงาน ยังไม่คุ้นเคยกับระบบต่าง ๆ ส่งผลให้ไม่มีความรู้ ด้านการบริหารข้อมูล

Ransomware จะรับมือยากขึ้น – การโจมตีจะถูกเปลี่ยนแปลงจากการจู่โจมที่จุดเดียว เป็นการโจมตีแบบ Series หรือ กระจายกำลังจู่โจมหลายจุด ทำให้องค์กรต่อกรได้ยากขึ้น แล้วก็ การจู่โจม จะไม่ใช่เพื่อความเพลิดเพลินอีกต่อไป แต่จะเป็นธุรกิจ หรือ ransomware-as-a-service ซึ่ง ถ้าผู้บริหาร และ ผู้ใช้ไม่มีความรู้ จะถูกโจมตีได้ง่ายขึ้น

ขอบเขตขององค์กร (Enterprise Perimeter) คือ ทุกๆที่ – การจะเดินหน้าธุรกิจ องค์กรจำต้องรองรับการทำงาน แบบ Hybrid ซึ่ง การวางรากฐานให้ปฏิบัติงานจากที่ใดก็ได้นั้น จะมีความหมายมากขึ้นในอนาคต ช่วงเวลาเดียวกันจำเป็นที่จะต้องป้องกันการโจมตี ที่เกิดจากการทำงานแบบรีโมท ด้วยเช่นเดียวกัน

ภัยคุกคามด้านสังคม (Social Engineering) จะปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้ง – การหลอกลวงบนเครือข่ายสังคม มีการพัฒนาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในปีที่ผ่านมานั้นมีทั้งการส่งข้อความ โทรศัพท์มาปลอมตัว ว่าเป็นคนรู้จักกัน ซึ่ง คนกลุ่มนี้ได้มอนิเตอร์พฤติกรรม และก็ เลือกหลอกเงิน ในจำนวนที่สามารถให้ได้ ซึ่งภัยคุกคามรูปแบบนี้ Trend Micro ได้รอเตือนผู้ใช้อยู่ตลอด ในช่วงเวลา 3 ปี ที่ผ่านมา

ช่องโหว่ (Vulnerabilities) จากโปรแกรม จะกลายเป็นเป้าจู่โจม – การย้ายข้อมูลต่าง ๆ ขึ้นสู่คลาวด์ หลายองค์กรมักจะเลือกใช้โปรแกรม ที่เป็น Open – source มากยิ่งขึ้น โดยไม่ได้คิดถึงความปลอดภัย จากช่องโหว่ของโปรแกรม

โรงงานอุตสาหกรรม (Industrial) จะกลายเป็นเป้ามากขึ้นเรื่อยๆ – อุตสาหกรรมในยุค 4.0 นั้น ใช้ระบบออโตเมชัน แล้วก็ ระบบอินเทอร์เน็ต เข้ามาควบคุมการทำงานเป็นหลัก การทำงานในโรงงาน ก็เลยไม่ใช่ระบบปิดอีกต่อไป สามารถถูกโจมตีจนสายการสร้างหยุดดำเนินการได้เช่นกัน จากเทรนด์ดังกล่าวข้างต้น จะมีความเห็นว่า

Cybersecurity เข้ามามีหน้าที่เยอะขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เกิดความโปร่งสบายใสในการทำธุรกิจ รวมทั้ง ยังสามารถวิเคราะห์ คาดคะเน ว่าองค์กรจำเป็นจะต้องจัดการกับอะไรที่อยู่ในอนาคต และ จะปกป้องตัวเองอย่างไร

Cybersecurity ขับเคลื่อนผ่าน People, Process และก็ Technology

จากความท้าทายใหม่ ความปลอดภัยไซเบอร์ หรือ Security ในปี 2023 องค์กรจำต้องรับมืออย่างเลี่ยงมิได้ เพราะเหตุว่าการขับเคลื่อนองค์กร ด้วยข้อมูลนั้น ขยายตัวมากขึ้น ตั้งแต่การวิเคราะห์ ทั้งผลประกอบการ กลยุทธ์ แล้วก็ เมื่อข้อมูลเป็นขุมสมบัติที่สำคัญ ขององค์กร หากถูกจู่โจม จนถึงเสียหาย จะมีผลให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่น เวลาเดียวกันคู่ปรับก็บางครั้งอาจจะใช้โอกาสนี้ สำหรับการจัดแคมเปญเพื่อเอาชนะในทางธุรกิจ

โดยเหตุนั้น องค์กรจึงจำต้องให้ความใส่ใจกับ 3 ส่วน ดังนี้

People – ด้วยเหตุว่า เหตุของการถูกโจมตีโดยมากนั้น มาจากการขาดความรู้ รวมทั้ง ลักษณะการโจมตี มีการพัฒนาเปลี่ยนอยู่ตลอดเวลา องค์กรควรให้ความเอาใจใส่กับการสร้าง ความตระหนักรู้ ด้าน Cybersecurity กับบุคลากร อย่างสม่ำเสมอ เพื่อ สร้างความมั่นคงให้กับองค์กร ในระยะยาว

Process – ปรับกระบวนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยเทคโนโลยี เพื่อไปสู่วัตถุประสงค์องค์กร ตอนนี้คนทำงานได้จากทุกแห่ง องค์กรจำเป็นที่จะต้องพร้อมสำหรับการตระเตรียมอุปกรณ์ ให้ทุกคนสามารถเชื่อมต่อการทำงานได้ เปลี่ยนระบบ Manual ต่าง ๆ ให้เป็น Automation เยอะขึ้น เพื่อความรวดเร็ว และ ลดความยุ่งยาก ของการเดินเอกสาร

Technology – วางส่วนประกอบเบื้องต้นทางด้านเทคโนโลยี ให้มีความพร้อม ด้านการรักษาความปลอดภัย โดยเฉพาะองค์กรที่ย้ายข้อมูลขึ้นเขาคลาวด์ ควรต้องสร้างความแข็งแรง เลือกพาร์ทเนอร์ที่เข้ามาสนับสนุนเทคโนโลยีด้านความปลอดภัย ที่มีทิศทาง การพัฒนาเทคโนโลยีในอนาคต สามารถเปิด API รองรับกับคลาวด์ต่าง ๆ ได้ รวมทั้งการมีทีมเกื้อหนุนที่แข็งแรง

Cybersecurity Platform ส่วนสำคัญ ที่ตอบโจทย์ลูกค้า Trend Micro

อย่างไรก็ตาม Trend Micro มีเป้าหมายแจ้งชัดสำหรับการสร้าง Cybersecurity Platform ผ่านการร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับลูกค้า มากยิ่งกว่าเพียงแค่ขายโซลูชัน เนื่องจากว่าต้องการบูรณาการ โครงสร้างพื้นฐานของลูกค้าทั้งระบบ ให้มีความโปร่งใส สามารถตรวจสอบภัยคุกคาม เพื่อคุ้มครองป้องกันเชิงรุกได้ (Threat Hunting) รวมไปถึงการตอบโต้ต่อภัยคุกคามอย่างทันท่วงที (Incident Response) ซึ่ง เป็นจุดเด่นของผลิตภัณฑ์

ด้านการให้ความรู้ บริษัทวางแบบเทรนนิ่ง ให้กับลูกค้า โดยแบ่งเป็นหลักสูตรสำหรับ C Level , Operation, IT และ End User แยกจากกัน เพราะว่า แบบอย่างการถูกจู่โจมของพนักงานแต่ละระดับนั้น ต่างกัน ถ้าเกิดผู้ใช้เพียงผู้เดียวในบริษัทที่ไม่มีความรู้ หรือไม่ตระหนักถึงความปลอดภัย ก็อาจก่อให้องค์กรถูกจู่โจมจนถึงเสียหายทั้งบริษัทได้

เวลาเดียวกัน Trend Micro มีผู้สนับสนุนระดับนานาชาติ ทั้ง AWS, Google และ Microsoft รวมทั้ง สิ่งสำคัญสุดท้ายคือ Trend Micro มีทีมส่งเสริมที่แข็งแรง มีผู้ที่มีความรู้และความเข้าใจ ความชำนิชำนาญด้าน Cybersecurity ในเมืองไทย รวมทั้งผ่านการดูแลลูกค้าคนไทยมามากกว่า 18 ปี

ทั้งในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม แบงค์ รวมทั้งภาครัฐ ด้วยเหตุดังกล่าว การมีรากฐานด้านความปลอดภัยที่มั่นคงแข็งแรง จะมีผลให้องค์กรสามารถคุ้มครองปกป้องข้อมูล ไม่ให้หลุดออกไปด้านนอก แล้วก็ ยังช่วยเพิ่มความมั่นใจและความเชื่อมั่นต่อลูกค้า ที่เข้ามาใช้บริการได้อีกด้วย